통통센터 이용안내
통통센터(通通中心)는 비자 연장, 비자 변경, 한·중 공증 업무를 전문적으로 지원하는 플랫폼입니다.
이용자가 편리하게 서비스를 신청하고 진행할 수 있도록, 이용 절차 및 유의 사항을 안내해드립니다.
1.통통센터 이용 절차
1회원가입 및 로그인
- 통통센터 서비스를 이용하려면 회원가입 후 로그인이 필요합니다.
- 개인 또는 기업(B2B) 계정으로 가입할 수 있습니다.
2서비스 신청
- 원하는 서비스를 선택하고 온라인 신청서를 작성합니다.
- 비자 연장, 비자 변경, 공증 등 필요 서비스에 따라 서류 안내 자동 제공
3서류 제출 및 검토
- 신청 완료 후, 필요 서류를 업로드하면 전문가가 검토를 진행합니다.
- 서류 누락 시 개별 안내를 통해 보완 요청이 진행될 수 있습니다.
4결제 및 접수 진행
- 서비스 비용을 결제하면 행정사 및 비자 전문가가 대행 절차를 진행합니다.
- 진행 상태는 마이페이지 또는 알림을 통해 실시간 확인 가능
5출입국 관련 심사 및 결과 확인
- 출입국 심사 필요 시, 개별 일정 조율 후 진행됩니다.
- 심사 후 승인 여부 및 추가 조치 사항 안내
6완료 및 서류 발급
- 최종 승인 후, 관련 서류를 이메일 또는 우편으로 발송해드립니다.
- 필요 시 통통센터 고객센터를 통해 추가 문의 가능합니다.
2. 서비스 이용 시 유의사항
비자 심사 및 승인 여부
- 모든 비자 신청 및 변경은 출입국외국인청의 심사를 거쳐 승인 여부가 결정됩니다.
- 서류 미비 또는 정책 변경으로 인해 신청이 거부될 수 있으며, 이 경우 재신청 가능 여부를 안내해드립니다.
비용 및 환불 정책
- 신청 후 출입국 심사 중 비자가 거부될 경우, 대행 수수료는 환불되지 않습니다.
- 고객의 사유로 신청이 취소되는 경우, 진행 단계에 따라 일부 수수료가 차감될 수 있습니다.
- 서비스 비용에는 정부 수수료(관공서 비용)와 별도의 대행 수수료가 포함됩니다.
서류 보완 및 추가 요청
- 출입국 심사 과정에서 추가 서류 요청이 발생할 수 있으며, 이에 대한 안내를 별도로 제공합니다.
- 신속한 처리를 위해 서류를 미리 준비해 주시기 바랍니다.
개인정보 보호 및 보안
- 고객의 모든 개인정보는 철저히 보호되며, 비자 심사 및 공증 업무 외의 목적으로 사용되지 않습니다.
- 통통센터는 개인정보 보호법을 준수하며, 모든 고객 정보를 안전하게 관리합니다.
서비스 제공 시간 및 고객 지원
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
- 고객센터 문의:
- 이메일:
- 전화번호:
- 주소: 서울시 서초구 서초중앙로 51, 2층 206호 KNCR